Hatályos: 2026. március 31.
1. Szolgáltató adatai
- Cégnév / egyéni vállalkozó neve: Orbán Adrienn egyéni vállalkozó
- Székhely: 8500 Pápa, Külső Veszprémi út 75.
- Levelezési cím: 8500 Pápa, Külső Veszprémi út 75.
- Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: 59736963
- Adószám: 90520105-1-39
- Képviselő neve: Orbán Adrienn
- E-mail cím: [email protected]
- Tárhelyszolgáltató neve: Hetzner Online GmbH
- Tárhelyszolgáltató címe: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany
- Tárhelyszolgáltató elérhetősége: +49 (0)9831 505-0
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett shop.adriorban.hu weboldalon keresztül elérhető digitális termékek megvásárlásának feltételeit tartalmazza.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
2.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a weboldalon keresztül nyújtott minden elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelynek keretében a Vásárló digitális formában elérhető e-bookokat vásárol.
2.2. A vásárlás elektronikusan megkötött szerződésnek minősül.
2.3. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadja.
2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
3. A megvásárolható termékek köre
3.1. A weboldalon elérhető termékek digitális adattartalomnak minősülő, elektronikus úton letölthető vagy elektronikusan hozzáférhető e-bookok.
3.2. A termékek főbb jellemzői, tartalma, nyelve, terjedelme, valamint – ahol releváns – a támogatott fájlformátum a termékoldalon kerül feltüntetésre.
3.3. A weboldalon kínált e-bookok étrendi, életmódbeli, edukációs és tájékoztató célokat szolgálnak. A termékek nem minősülnek személyre szabott egészségügyi, orvosi, dietetikai, pszichológiai vagy egyéb szakmai tanácsadásnak.
3.4. A Szolgáltató nem tesz valótlan, megtévesztő vagy garantált eredményre vonatkozó ígéretet. Az egyéni eredmények eltérőek lehetnek, és többek között az egyéni életmódtól, egészségi állapottól, következetességtől és egyéb körülményektől függenek.
3.5. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a termékekben szereplő információk általános tájékoztatásnak minősülnek. Bármilyen egészségügyi probléma, speciális étrendi szükséglet, várandósság, szoptatás, gyógyszerszedés, betegség vagy egyéni érzékenység esetén javasolt orvos, dietetikus vagy más megfelelő szakember bevonása.
4. A rendelés menete
4.1. A Vásárló a kiválasztott digitális terméket a kosárba helyezi, megadja a vásárláshoz szükséges adatokat, kiválasztja a fizetési módot, majd a megrendelést véglegesíti.
4.2. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
4.3. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton, automatikus visszaigazoló e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, elvárható határidőn belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4.4. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja, illetve a fizetés sikeres és a digitális tartalom hozzáférhetővé válik a Vásárló számára.
4.5. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, és utóbb nem feltétlenül hozzáférhető.
4.6. A szerződés nyelve: magyar.
5. Ár, fizetés, számlázás
5.1. A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), így a feltüntetett árak ÁFA-mentesek, azok a ténylegesen fizetendő végösszeget jelentik. A termékek mellett feltüntetett árak a megrendelés időpontjában érvényes árak.
5.2. A Szolgáltató fenntartja a Weboldalon szereplő termékek árának mindenkori módosítási jogát. Az árváltoztatás a már korábban visszaigazolt és kifizetett megrendelésekre nem vonatkozik, a Vásárló minden esetben a rendelés leadásakor érvényes áron kapja meg a terméket.
5.3. A fizetés módjai: bankkártya / SimplePay / Barion / Stripe / PayPal / banki átutalás / egyéb.
5.4. A számla elektronikus úton kerül kiállításra és megküldésre a Vásárló részére a megadott e-mail címre vagy a számlázási rendszer útján.
6. Teljesítés
6.1. A digitális termék teljesítése a sikeres fizetést követően, elektronikus úton történik.
6.2. A Vásárló a termékhez letöltési link, felhasználói fiók, e-mail üzenet vagy más elektronikus hozzáférési mód útján kap hozzáférést.
6.3. A Szolgáltató a digitális tartalmat a lehető legrövidebb időn belül, jellemzően azonnal vagy néhány percen belül hozzáférhetővé teszi, azonban technikai okokból előfordulhat késedelem.
6.4. A Vásárló köteles olyan e-mail címet megadni és olyan technikai környezetet biztosítani, amely alkalmas a digitális tartalom fogadására és megnyitására.
6.5. A digitális tartalom minimális technikai feltételei:
- internetkapcsolat,
- PDF vagy egyéb megadott fájlformátum kezelésére alkalmas eszköz vagy szoftver,
- működő e-mail postafiók vagy felhasználói hozzáférés.
7. Elállási jog digitális termék esetén
7.1. Speciális szabályozás A Vásárló tudomásul veszi, hogy az e-book (digitális adattartalom) nem minősül termék adásvételének, így arra a termékekre vonatkozó általános elállási szabályok nem alkalmazhatóak.
7.2. Az elállási jog elvesztése A hatályos jogszabályok értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
7.3. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével, valamint a megfelelő jelölőnégyzet külön bejelölésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy ezzel az elállási jogát elveszíti.
7.4. Amennyiben a fizetés sikeres volt, de a technikai hozzáférés (letöltési link) 24 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, és ez nem a Vásárló hibájából (pl. hibás e-mail cím) adódik, a Vásárló jogosult reklamációval élni a Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségén.
8. Kellékszavatosság, digitális tartalommal kapcsolatos hibák
8.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a digitális tartalom (e-book) a vásárláskor alkalmas a rendeltetésszerű használatra (olvasható, letölthető, a leírásnak megfelelő tartalmú). Digitális tartalom esetén a Szolgáltató kötelessége a tartalom hibátlan rendelkezésre bocsátása.
8.2. Hibás teljesítésnek minősül, ha a letöltési link nem működik, a fájl sérült vagy a tartalom jelentősen eltér a weboldalon közölt leírástól. Ilyen esetben a Vásárló elsősorban a digitális tartalom kijavítását (hibátlan fájl ismételt megküldése) kérheti. Pénzvisszatérítésre csak akkor tarthat igényt, ha a Szolgáltató a javítást/pótlást nem tudja vagy nem akarja elvégezni ésszerű határidőn belül.
8.3. A Vásárló a hiba észlelését követően haladéktalanul köteles azt jelezni az alábbi e-mail címen: [email protected]. A levélben kérjük megadni a rendelés azonosítóját és a hiba pontos leírását (pl. hibaüzenet).
8.4. A Szolgáltató nem tartozik szavatossági felelősséggel az alábbi esetekben:
- Ha a visszaigazoló e-mail a Vásárló levelezőrendszerének „Promóciók” vagy „Spam” mappájába érkezik, és emiatt a Vásárló nem észleli a teljesítést.
- Ha a hiba a Vásárló digitális környezetének (pl. elavult szoftver, nem megfelelő PDF olvasó, instabil internetkapcsolat) összeférhetetlenségéből adódik.
- Ha a Vásárló hibás vagy nem létező e-mail címet adott meg a rendelés során.
9. Panaszkezelés
9.1. A Vásárló a termékkel, a rendelési folyamattal vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
- e-mail: [email protected]
- postai cím: 8500 Pápa, Külső Veszprémi út 75.
9.2. A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja, és arra írásban válaszol.
10. Békéltető testület és jogérvényesítés
10.1. A Vásárló fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat.
10.2. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:
- Név: [ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLET]
- Székhely: [CÍM]
- Telefon: [ADAT]
- E-mail: [ADAT]
- Honlap: [ADAT]
10.3. A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat a mindenkor hatályos szabályok szerint.
10.4. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
10.5. A Vásárló jogosult továbbá a területileg illetékes bíróság előtt is érvényesíteni igényét.
10. Békéltető testület és jogérvényesítés
10.1. A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait a jelen ÁSZF-ben rögzített e-mail címen vagy postai úton terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.
10.2. Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló közötti fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület adatai:
- Név: Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
- Székhely: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (főépület 115. szoba)
- Levelezési cím: 8201 Veszprém, Pf. 220.
- Telefon: +36 88 814 121
- E-mail: [email protected]
- Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu
10.3. Az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platformon keresztül is kezdeményezhető a vita rendezése, amennyiben a vásárlás online történt. A platform elérhető az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10.4. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, amely magában foglalja a válaszirat megküldését és a meghallgatáson való megjelenési (vagy online részvételi) kötelezettséget.
10.5. A Vásárló jogosult a polgári perrendtartásról szóló törvény szabályai szerint a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt érvényesíteni az igényét.
11. Szerzői jogok
11.1. A weboldalon elérhető valamennyi tartalom – ideértve különösen az e-bookokat, szövegeket, képeket, grafikákat, márkajelzéseket, logókat, elnevezéseket, struktúrát és egyéb anyagokat – szerzői jogi védelem alatt áll.
11.2. A megvásárolt e-book a Vásárló részére személyes, nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot biztosít saját célú használatra.
11.3. Tilos a megvásárolt digitális tartalom engedély nélküli másolása, sokszorosítása, továbbadása, megosztása, nyilvánossághoz közvetítése, értékesítése, módosítása vagy bármely üzletszerű felhasználása.
11.4. A jogosulatlan felhasználás polgári jogi, szerzői jogi és adott esetben büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
11.5. A Szolgáltató jogosult a digitális termékekben technikai azonosítót, egyedi rendelési adatot, vízjelet vagy más védelmi megoldást alkalmazni a jogosulatlan terjesztés megelőzése érdekében.
12. Felelősség korlátozása
12.1. A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és időszerűek legyenek, ugyanakkor fenntartja a tévedés, elírás, technikai hiba lehetőségét.
12.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal használatából, átmeneti elérhetetlenségéből, technikai hibájából vagy harmadik fél szolgáltatásából eredő károkért, kivéve, ha a felelősséget jogszabály kizárja.
12.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Vásárló az e-bookban szereplő általános javaslatokat saját egészségi állapotára, egyéni szükségleteire vagy szakemberrel történő egyeztetés nélkül alkalmazza.
12.4. A Szolgáltató nem garantál meghatározott testsúlycsökkenést, egészségügyi eredményt, fizikai teljesítményjavulást vagy más konkrét kimenetelt.
13. Adatkezelés
13.1. A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli.
13.2. Az adatkezelés részletes szabályait a külön közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
14. Kuponok, akciók, ajándékok (opcionális)
14.1. A Szolgáltató jogosult időszakos akciók, kuponkedvezmények vagy promóciók meghirdetésére.
14.2. Az akciók részletes feltételeit a Szolgáltató az adott kampány keretében külön ismerteti.
14.3. Eltérő rendelkezés hiányában az akciók nem vonhatók össze.
15. Vis maior
15.1. A Szolgáltató nem felel az olyan rendkívüli, elháríthatatlan külső okból eredő késedelemért vagy hibáért, amelyet nem tud ellenőrizni, és amely a szolgáltatás teljesítését részben vagy egészben akadályozza.
16. Záró rendelkezések
16.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, a fogyasztóvédelmi szabályok, valamint a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó mindenkor hatályos rendelkezések az irányadók.
16.2. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely pontja érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.